Conditions de location
Le locataire doit présenter une pièce d'identité valide et un permis de conduire en cours de validité depuis au moins 2 ans. L'âge minimum requis est de 21 ans. Une caution, restituée au retour du véhicule, est demandée selon la catégorie du véhicule loué.
Assurance & responsabilité
Nos véhicules sont couverts par l'assurance obligatoire (responsabilité civile). Le locataire demeure responsable du véhicule pendant toute la durée de location ; la caution et les conditions en cas de dommage sont précisées au contrat. Le locataire s'engage à conduire de manière responsable et à respecter le code de la route.
Carburant & kilométrage
Le véhicule est remis avec un niveau de carburant donné et doit être restitué au même niveau. Un forfait kilométrique journalier s'applique : 250 à 300 km/jour selon le véhicule ; les kilomètres supplémentaires sont facturés selon le contrat. Pour les trajets inter-wilayas, merci de nous en informer au préalable.
Durée, retard & restitution
La durée de location est définie au contrat. Tout retard de restitution non signalé pourra être facturé. Le véhicule doit être rendu dans le même état de propreté qu'au départ ; des frais de nettoyage peuvent s'appliquer en cas de saleté excessive.
Annulation
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la date de prise en charge. Au-delà, un montant équivalent à une journée de location pourra être retenu. Toute annulation doit être communiquée par téléphone ou WhatsApp.
Paiement
Le règlement s'effectue en espèces à l'agence lors de la remise des clés. Un acompte peut être demandé pour garantir une réservation en période de forte affluence.
En cas de panne ou d'accident
Notre assistance est joignable 24h/24 et 7j/7. En cas de panne, d'accident ou de vol, le locataire doit nous contacter immédiatement. Un constat amiable doit être établi pour tout accident.